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Vorsicht: Betrugsmasche bei Online-Hotelbuchungen
Wie der Betrug abläuft und wie ihr euch schützen könnt, erfahrt ihr in diesem Artikel.
Auf mehreren Hotelbuchungsplattformen im Internet sind aktuell leider immer mehr Abzocker unterwegs. Bisher betraf es zum größten Teil das niederländische Portal "Booking.com", aber mittlerweile haben wir auch von einigen Fällen beim US-Portal "Expedia" erfahren. Damit ihr nicht unnötig Geld verliert, klären wir euch über die Masche auf. So läuft es ab:
Ihr habt eine bestehende Buchung bei einem Online-Hotelbuchungsportal wie Booking.com oder Expedia.
Auf der Website / in der App bekommt ihr eine Nachricht vom Hotel (angeblich).
Darin steht, dass eure Zahlung nicht funktioniert hat und ihr über den Link die Zahlungsdaten neu eingeben müsst, um eure Buchung nicht zu verlieren.
Oft wird auch mithilfe einer zeitlichen Frist Druck gemacht. Wenn ihr nun darauf eingeht, landet ihr schlimmstenfalls auf einer gefälschten Website und nachdem ihr eure Zahlungsdaten eingegeben habt, ist euer Geld weg.
Beispiel:
© Bild: Hotelverband Deutschland (IHA)
Wie können sich die Betrüger als Hoteliers ausgeben?
Angenommen wird, dass über sogenannte Phishing-Attacken die Zugangsdaten der Hotels erbeutet werden, sodass sich die Betrüger über den Zugang des jeweiligen Hotels einloggen können und ihre Nachrichten darüber verschicken können.
Wie kann man sich schützen?
Klickt nicht auf angebliche Zahlungslinks in Nachrichten von Hotels.
Wenn es wirklich Zahlungsprobleme gibt, wird euch Booking.com stattdessen auffordern, direkt über die Website oder App eure Buchung aufzurufen und dort die Zahlungsmethode zu überprüfen oder zu ändern – OHNE LINK.
Am sichersten seid ihr auf jeden Fall, wenn ihr eure Buchung innerhalb der App aufruft, denn so könnt ihr garantiert nicht auf gefälschte Websites hereinfallen. Klickt dafür nach dem Öffnen der App einfach ganz unten auf den Koffer und ruft die betreffende Reservierung auf.
Wenn euch etwas komisch vorkommt, ruft direkt beim Hotel an und fragt nach.
Falls ihr auf einen solchen Betrug hereingefallen seid, solltet ihr: eure Kreditkarte sperren lassen, Anzeige bei der Polizei erstatten und euch mit dem Hotelbuchungsportal in Verbindung setzen.