Neue Stornoregeln

Ahoi Piraten,

seit Beginn der Pandemie war es eigentlich üblich, dass man seine Pauschalreise kostenlos stornieren konnte, wenn die Bundesregierung für den Reisezeitraum eine Reisewarnung* für das Zielgebiet aussprach.

(*Eine Reisewarnung wird derzeit immer automatisch ausgesprochen, wenn eine Region zum Hochrisikogebiet oder Virusvariantengebiet erklärt wird. Hochrisikogebiete sind derzeit beispielsweise Kreta oder die Türkei.)

Die Begründung ergab sich dabei aus dem deutschen Recht, nach dem eine kostenlose Stornierung möglich sei, wenn "außergewöhnliche Umstände am Urlaubsort die Durchführung der Pauschalreise erheblich beeinträchtigen".

Mittlerweile argumentieren aber die ersten Reiseveranstalter, dass die Umstände nach über einem Jahr Pandemie nicht mehr außergewöhnlich seien, da jeder inzwischen weiß, dass die Inzidenzen rauf und runter gehen und eine Einstufung als Hochrisikogebiet die Folge sein kann. Außerdem ist die erhebliche Beeinträchtigung durch die Rückkehrquarantäne zumindest für die Reisenden, die geimpft oder genesen sind, nicht mehr gegeben.

Da von Gerichten bisher noch nicht in diesen Fragen entschieden wurde, müssen wir euch zu diesem Thema auf die derzeitigen Vorgehensweisen der Reiseveranstalter verweisen. Für folgende drei hat sich dies in den letzten Wochen geändert:

• Alltours

• Schauinsland

• FTI Touristik (mit den Marken FTI, 5vorFlug, BigXtra)

Bei ihnen ist nun keine kurzfristige kostenlose Stornierung mehr möglich, wenn das Reiseziel zum Hochrisikogebiet hochgestuft wird. Bei FTI, wo die Regelung erst für Abreisen ab dem 13.9. gilt (bei Reisen nach Griechenland schon ab dem 8.9. und für Reisen in die Türkei gilt die alte Stornoregel weiter), können zumindest Buchungen mit Kindern bis 16 Jahren weiterhin kostenlos storniert werden, wenn das Land zum Risikogebiet eingestuft wird.

Tipp: Bei fast allen Veranstaltern können schon ab circa dreißig Euro Aufpreis FLEX-Tarife gebucht werden, die zumindest bis 14 Tage vor Reisebeginn eine kostenlose Stornierung ermöglichen.