Das sind die schlechtesten Fluggesellschaften der Welt – Update: Dezember 2024

Nicht jeder Flug ist ein Höhenflug: Manche Airlines machen den Weg zum Urlaubsziel zum Abenteuer – und zwar im negativen Sinne. Damit ihr genau wisst, worauf ihr bei der nächsten Reise besser verzichtet, zeigen wir euch zwei verschiedene Rankings, welche die mutmaßlich schlechtesten Fluggesellschaften der Welt auflisten.

1. Das Airhelp-Ranking (Dezember 2024)

Airhelp ist ein Berliner Fluggastrechteportal, welches euch dabei hilft, eure Rechte durchzusetzen, wenn euch beispielsweise aufgrund von Flugverspätungen eine Entschädigung zusteht. Jedes Jahr zum Jahresende werden dort anhand dreier Kriterien die besten und schlechtesten Fluggesellschaften der Welt ermittelt.

Die Kriterien sind

• Pünktlichkeit,

• Kundenzufriedenheit und der

• Umgang mit Anträgen auf Entschädigung.

Wichtig: Für den Vergleich werden nicht alle Fluggesellschaften werden berücksichtigt, sondern nur die 109 größten.

Und hier ist die "Flop 12" Rangliste:

1. Tunisair, Tunesien

2. Buzz, Polen

3. Nouvelair, Tunesien

4. Bulgaria Air, Bulgarien

5. El Al Israel Airlines, Israel

6. Pegasus Airlines, Türkei

7. Indigo Airlines, Indien

8. Tarom, Rumänien

9. Air Mauritius, Mauritius

10. Sky Express, Griechenland

11. AJet, Türkei

12. Middle East Airlines, Libanon

Spannend: Bei den besten Airlines im Ranking hat sich Brussels Airlines in diesem Jahr noch vor die beliebte Qatar Airways geschoben.

2. Das Ranking von Skytrax

Welches die besten Fluggesellschaften der Welt sein sollen, erfährt man mehrmals jährlich in verschiedensten Untersuchungen. Die bekannteste unter ihnen stammt von Skytrax und basiert auf Befragungen von Millionen Passagieren. Um die vordersten Plätze kämpfen dabei regelmäßig dieselben Namen: Qatar Airways, Singapore Airlines und Emirates stehen meist an der Spitze. Welche Airlines am schlechtesten abschneiden, wird aber in der Regel nicht veröffentlicht.

Skytrax hat aber noch ein zweites Instrument, welches nicht auf Kundenmeinungen basiert, sondern auf einer eigenen Qualitätsprüfung anhand von über 500 Kriterien. Hierzu zählen beispielsweise der Sitzkomfort, die Sauberkeit der Waschräume oder die Sprachfähigkeiten der Crew.

Am Ende wird dabei die Qualität der Fluggesellschaften in Sterne-Kategorien von 1 bis 5 ausgedrückt. Schauen wir dort also mal ans untere Ende: Eine 1-Sterne-Fluggesellschaft gibt es derzeit nicht, aber immerhin neun Airlines, die nur zwei Sterne für ihre Servicequalität bekommen haben. Sie sind laut Skytrax also die schlechtesten Fluggesellschaften der Welt.

• Airblue, Pakistan

• Boliviana de Aviación, Bolivien

• LAM Mozambique Airlines, Mosambik

• Nouvelair, Tunesien

• Onur Air, Türkei (Flugbetrieb eingestellt)

• PIA, Pakistan International Airlines, Pakistan

• Tunisair, Tunesien

• Viva Aerobus, Mexiko

• Viva Air, Kolumbien

⚠️ Wichtig: Das Ranking sagt nichts über die Sicherheit bei diesen Fluggesellschaften aus.

Was ist mit Air Koryo?

Die nordkoreanische Fluglinie bekam mehrere Jahre in Folge nur einen Stern von Skytrax und galt damit als schlechteste Airline der Welt. Allerdings hat Air Koryo mit Beginn der Corona-Pandemie den zivilen Flugverkehr vorübergehend eingestellt und wird damit aktuell nicht bewertet.